Conditions générales de vente


1. Identification de l'entreprise

Raison sociale : Marokenry
Forme juridique : SAS
Capital social : 1 400 €
Siège social : 200 rue de la Croix Nivert 75015 Paris
Immatriculation : 940 014 798 RCS - Paris
Numéro de TVA intracommunautaire : VAT
Contact :

  • Email : contact@marokenry
  • Site web : www.marokenry.com

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues par l’entreprise Marokenry auprès de ses clients, professionnels ou particuliers, par le biais du site internet www.marokenry.com.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Description des produits :
Les produits proposés à la vente sont des articles artisanaux en cuir fabriqués au Maroc, tels que :

  • Poufs marocains en cuir
  • Coussins en cuir
  • Autres articles de décoration.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé (dimensions, matériaux, entretien) disponible sur le site internet.

Disponibilité :
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, le client sera informé et pourra demander un remboursement ou choisir un produit de substitution.

4. Prix

Prix affichés :
Les prix sont indiqués en euros ou, à titre indicatif, dans la devise locale du pays du consommateur, détectée automatiquement selon l'adresse IP, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Frais de livraison :
Ils sont précisés avant validation de la commande et varient en fonction de la destination et du poids du colis.

Révision des prix :
Marokenry se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Processus de commande :

  • Le client sélectionne les produits souhaités sur le site.
  • Après validation du panier, le client renseigne ses informations de livraison et de paiement.
  • La commande est confirmée après validation du paiement.

Validation :
Toute commande ne sera prise en compte qu’après confirmation du paiement.

6. Paiement

Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
  • Paypal
  • Shop pay 

Le paiement est sécurisé grâce à Shopify Payments.

7. Livraison

Zones de livraison :
Marokenry livre dans l’Union européenne et au Royaume-Uni.

Délais :
Les délais de livraison varient selon la destination. À titre indicatif :

  • France : 2 à 3 jours ouvrables pour les articles non rembourrés, et 5 à 7 jours pour les articles rembourrés
  • UE : 3 à 5 jours ouvrables pour les articles non rembourrés, et 7 à 9 jours pour les articles rembourrés
  • Royaume-Uni : 3 à 5 jours ouvrables pour les articles non rembourrés, et 7 à 10 jours pour les articles rembourrés

Transporteur :
Les colis sont expédiés via Colissimo et/ou Chronopost.

8. Droit de rétractation (pour les particuliers)

Conformément aux dispositions des articles L221-18 et suivants du Code de la consommation :
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.

Modalités d’exercice :

  • Le client doit informer Marokenry de sa décision via un formulaire ou un email à contact@marokenry.com.
  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, dans un délai de 14 jours. 

9. Garantie légale

Les produits bénéficient :

  • De la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).
  • De la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Pour toute réclamation, contactez le service client à contact@marokenry.com.

10. Responsabilité

Marokenry ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’une négligence de la part du client.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site Marokenry (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de l’entreprise. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

12. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Marokenry s’engage à respecter la réglementation en vigueur sur la protection des données (RGPD).

13. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à la juridiction compétente.