Politique d’expédition

Zones de livraison
Marokenry livre au sein de l’Union européenne et au Royaume-Uni.

Délais de livraison

  • France: 2 à 3 jours ouvrés (articles non rembourrés), 5 à 7 jours ouvrés (articles rembourrés)
  • Union européenne: 3 à 5 jours ouvrés (articles non rembourrés), 7 à 9 jours ouvrés (articles rembourrés)
  • Royaume-Uni: 3 à 5 jours ouvrés (articles non rembourrés), 7 à 10 jours ouvrés (articles rembourrés)

Transporteurs
Les commandes sont expédiées via Colissimo et/ou Chronopost. Un numéro de suivi est communiqué aux clients dès l’expédition de la commande.

Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du poids et de la destination. Les clients en sont informés avant de valider leur commande.

Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dès confirmation du paiement. Des retards peuvent survenir durant les périodes de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles.

Articles perdus ou endommagés
Marokenry ne peut être tenu responsable des retards ou pertes causés par les transporteurs. En cas de réception d’un article endommagé, veuillez contacter notre service client dans un délai de 48 heures suivant la livraison.